Politique de Confidentialité

1. Introduction

iBtiSophrologie s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web ibtisophrologie.com. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• EI - Ibtihel Belghith - iBtiSophrologie
• SIRET : 51279651700047
• 15 rue Maria Mombiola, 31400 Toulouse, France
• Email : info@ibtisophrologie.com
• Téléphone : +33 6 16 93 67 31

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1 Données fournies volontairement

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone (optionnel), message
• Quiz de profil : prénom, email, réponses au questionnaire
• Téléchargement de ressources : prénom, email

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
• Données techniques (type de navigateur, système d'exploitation)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Vous envoyer les résultats personnalisés du quiz de profil
• Vous transmettre les ressources téléchargées (ebook, guides)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez un formulaire ou passez le quiz
• L'exécution d'un contrat : pour la prise de rendez-vous et les consultations
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Résultats de quiz : 3 ans à compter de la soumission
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants techniques : hébergeur (Lovable), service d'envoi d'emails (Resend)
• Les autorités compétentes : si la loi l'exige

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@ibtisophrologie.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegarde régulière des données
• Mise à jour des systèmes de sécurité

10. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du site. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles à des fins publicitaires.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur

11. Transfert de données hors UE

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield, etc.).

12. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
• 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Site web : www.cnil.fr

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email : info@ibtisophrologie.com
• Téléphone : +33 6 16 93 67 31
• Adresse : 15 rue Maria Mombiola, 31400 Toulouse